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Envio dos pedidos:
O envio será efetuado através dos Correios (Pac ou Sedex) ou transportadora.
Trocas e devoluções:
Trocas:
IMPORTANTE:
Algumas peças são únicas, por favor verificar todas as informações do produto antes de finalizar a compra, evitando assim uma possível necessidade de troca.
Caso ainda seja necessário solucionar alguma dúvida sobre um produto, por favor entrar em contato através da aba "Contato" ou através do email:contato.bispodosanjos@hotmail.com anexando o código do item.
Caso seja necessário efetuar a troca de um produto (exceto peças íntimas/underwear), por favor enviar um e-mail para:
contato.bispodosanjos@hotmail.com, explicando o motivo da troca.
O prazo máximo para a solicitação será de 7 dias corridos após o recebimento da peça.
O Item adquirido deve conter todas as etiquetas afixadas e não deve conter sinais de uso ou lavagem.
O produto deve ser devolvido do mesmo modo como foi recebido e embalado.
Em caso de troca, os custos de envio e devolução são por conta do cliente (mesmo para pedidos em que o frete de envio foi gratuito).
Devoluções ou trocas por defeito:
Em caso de devolução por defeitos do produto, por favor entrar em contato através do e-mail: contato.bispodosanjos@hotmail.com.
Por favor anexar as informações sobre o defeito e fotos do produto em questão para que a solicitação seja analisada.
Caso seja constatado defeito proveniente da fabricação do produto, o item será enviado através do/da cliente para que seja trocado por um outro produto de mesmo valor ou trocado por produtos que somem o valor total da compra.
Caso seja de interesse do/da cliente, também poderá ser efetuado a devolução integral do valor pago.
Para a conclusão da devolução a marca emite uma etiqueta de devolução, essa etiqueta e os demais anexos necessários devem ser impressos pelo cliente e anexados a embalagem para postagem, não sendo necessário o pagamento de nenhum valor adicional.
O prazo máximo para a solicitação será de 30 dias corridos após o recebimento da peça.
Solicitações de extorno são feitas após o recebimento e conferência da peça devolvida.
(Os prazos de operação podem sofrer variações por depender da administradora responsável).
Peças desenvolvidas sob encomenda não possuem disponibilidade de troca ou devolução.
